Perjalanan Michelle dalam bidang kesihatan mental bermula sejak zaman remajanya. Beliau sentiasa tertarik memerhati keunikan individu, namun tetap memiliki persamaan yang menyatukan kita sebagai manusia. Sebagai seorang psikologi klinikal, beliau percaya bahawa setiap individu mempunyai kisah yang unik, dan peranannya adalah untuk menemani klien meneroka pemikiran dan perasaan mereka dalam ruang terapi yang selamat, terbuka, dan kolaboratif. Oleh itu, beliau amat menitikberatkan kerjasama dan maklum balas dalam sesi terapi, dengan intervensi yang disesuaikan mengikut kekuatan dan keperluan setiap klien. 

Selepas menamatkan pengajian dalam Ijazah Sarjana Muda Psikologi, Michelle berpeluang bekerja bersama individu yang mempunyai autisme dan keluarga mereka selama lebih daripada 9 tahun, menggunakan pendekatan Applied Behavioral Analysis (ABA) sebelum menyambung pengajian ke peringkat Sarjana Psikologi Klinikal. Pengalaman ini banyak mengajarnya tentang erti meraikan keunikan individu dan kepentingan inklusiviti. 

Pendekatan utama Michelle dalam terapi adalah Acceptance and Commitment Therapy (ACT), di mana beliau membantu individu untuk menjalani kehidupan yang lebih bermakna dan selari dengan nilai peribadi mereka. Beliau juga menggabungkan teknik-teknik daripada Cognitive Behavioral Therapy (CBT) mengikut kesesuaian dan keperluan klien. Michelle mempunyai pengalaman dalam menjalankan penilaian psikologi bersama klien daripada pelbagai latar belakang termasuk kanak-kanak, golongan dewasa bekerja, ibu bapa, pasangan, pelarian, individu neurodivergent serta mereka yang bergelut dengan pelbagai cabaran kesihatan mental.

Michelle berharap setiap sesi terapinya dapat menjadi ruang selamat di mana klien berasa diberdaya untuk menjadi diri mereka yang sebenar dan yang mereka inginkan.